Technical Support Engineer (m/w/d)

Standort: Aachen, Germany, Düsseldorf, Germany
Geschäftsbereich: Telecommunication Solutions

Deine Aufgaben

Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und Partner; dies auch im 7x24h Einsatz;
Technische Problemfälle nimmst Du entgegen und erarbeitest in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung Lösungen und Verbesserungsmöglichkeiten aus;
Unsere Kunden unterstützt Du bei der Betreuung der Systeme und nimmst Dich neben der Produktkonfiguration auch der RedHat Linux basierten OS Umgebung an;
Du führst Applikationstests durch und unterstützt die Entwicklung und das Produktmanagement bei der Markteinführung neuer Features und Produkte;
Du planst selbstständig Serviceeinsätze und bist verantwortlich für deren Durchführung, auch vor Ort beim Kunden.

Du verfügst über erste Berufserfahrungen im Support und hast eine technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen;
Die Administration und Konfiguration von Linux-Servern oder anderen Unix-basierten Plattformen stellen Dich nicht vor Herausforderungen;
Du verfügst über ein sehr gutes technisches Verständnis und erfasst komplexe technische Situationen schnell;
Die direkte Kommunikation mit dem Kunden macht Dir Spaß und Du erkennst und verstehst die Bedürfnisse unserer Kunden und Partner;
Du bist kontaktfreudig, zielorientiert und gewissenhaft;
Deine sehr guten Englisch- und Deutschkenntnisse setzt Du gekonnt für den Umgang mit unseren internationalen Kunden ein;
Sehr gute Kenntnisse von TCP/IP Netzwerken, Datenbanken und Unix-Werkzeugen wie Shell-Scripting und Netzwerk-Analysatoren runden Dein Profil ab.

Eine offene und freundliche Unternehmenskultur, die von konstruktivem und partnerschaftlichem Miteinander geprägt ist;
Ein flexibles Arbeitszeitmodell, das auf individuelle Bedürfnisse angepasst werden kann;
Die persönliche Absicherung durch eine Auslandsreisekrankenversicherung, eine private Unfallversicherung sowie die Unterstützung in Form einer betrieblichen Altersvorsorge;
Die fachliche und persönliche Förderung durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten;
Die Teilnahme an Sportprogrammen wie Lauf-Events oder Rückentraining;
Die Möglichkeit, den Kopf bei einer Runde Kicker oder PlayStation durchzulüften.

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung.