Informationssicherheit

Unterstützung für HSMs, Atalla und ESKM

Unsere Dienstleistungen sind darauf ausgerichtet, den Erfolg unserer Partner zu unterstützen.

Technische Pre- und Post-Sales-Services unterstützen unser Produktangebot und Wartung kann mit jedem unserer Produkte erworben werden.

Unser Serviceteam strebt nach Spitzenleistungen.

Dabei ist das Ziel von Utimaco nicht der Wettbewerb um das Endkundengeschäft, sondern die Ergänzung, Stärkung und Unterstützung der von unseren Partnern angebotenen Dienstleistungen für den Endkunden.

Auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Unterstützung und Wartung

Wartung kann für jedes unserer Produkte erworben werden

Mit dem Support haben die Kunden Zugang zu

Alle Supportstufen, einschließlich Premium-Support mit 24/7-Helpdesk, aber auch Supportstufe 1/2/3
Software-Updates, neue Software-Versionen und Patches
Hardware-Reparaturen, wenn sie Teil des Service Level Agreements (SLA) für allgemeine Garantie, Standard- oder Premium-Wartung sind
Garantierte Reaktionszeiten (wie im SLA vereinbart)
Online-Wissensdatenbank
das Utimaco (Support) Portal, das Integrationsleitfäden, Dokumentationen zu neuen Versionen, Sicherheitshinweise und vieles mehr enthält.

Utimaco-Portal

24/7 Unterstützung! Wir sind für Sie da.

Zum Utimaco-Portal gehen

Benötigen Sie eine Wartung oder unsere Unterstützung?

Für Utimaco-Supportanfragen kontaktieren Sie uns unter
support-cs@utimaco.com
oder +49 241 1696 155.

Für Support-Anfragen zu Atalla oder ESKM wenden Sie sich bitte an
support-atalla@utimaco.com
oder rufen Sie an

+1 844 UTIMACO (USA)
+1 916 414 0216 (Rest der Welt).

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