Management der Geschäftskontinuität

Business Continuity Management (BCM) sichert die Betriebskontinuität von Unternehmen und Organisationen in Extremsituationen. Solche Extremsituationen können sein:

• Naturkatastrophen (Brände, Erdbeben, Unwetter, usw.)
• Geschäftsvorfälle wie Cyberangriffe oder Angriffe auf die Lieferkette
• Standortspezifische Vorfälle wie Stromausfälle oder Betriebsunfälle

Das Ziel des Business Continuity Management ist es, auf alle Arten von Vorfällen vorbereitet zu sein und die Widerstandsfähigkeit des Unternehmens zu erhalten. Business Continuity Management folgt dem PDCA-Prinzip, das die folgenden Phasen umfasst:

• Planen: Analyse potenzieller Vorfälle
• Tun: Umsetzung des Aktionsplans
• Prüfen: Analysieren Sie die Grundursachen
• Handeln: Rückkehr zur Geschäftsnormalität

Die Utimaco-Software für das Management kritischer Ereignisse unterstützt Ihr Unternehmen beim Aufbau eines Business Continuity Managements. Sie bietet umfassende Verfahren zur effektiven Bewältigung von großen und kleinen Vorfällen von Anfang bis Ende - zur Sicherstellung der Geschäftskontinuität und Minimierung von Unterbrechungen.

Um dies zu erreichen, arbeitet das CEM-System mit den drei Phasen:

Vorbereiten: Die Vorbereitungsvorlagen (die die Planungsphase des PDCA-Zyklus widerspiegeln) umfassen eine Bewertung des potenziellen Risikos und eine Beurteilung des Bereitschaftsgrads. Sie enthalten Checklisten, die Organisationen bei der Vorbereitung auf alle Arten von Vorfällen helfen.

Beschützen: Hier liegt das Herzstück des Critical Event Management. Die Schutzphase enthält die Liste der Maßnahmen, die während des Ereignisses zu ergreifen sind - aber sie ist mehr als das. Einmal ausgewählt, führt das System automatisch alle Aufgaben aus, die entsprechend gekennzeichnet sind. Alle anderen Aufgaben werden dem Bediener, sortiert nach Wichtigkeit und Dringlichkeit, angezeigt. Diese übersichtliche Aktionsliste in Echtzeit trägt dazu bei, dass jedes Ereignis effizient, schnell und zuverlässig bearbeitet wird.

Wiederherstellen: Diese Phase spiegelt sowohl die Prüf- als auch die Handlungsphase des PDCA-Zyklus wider. Nachdem die Aufgaben der Schutzphase abgeschlossen sind, können alle vordefinierten und situationsabhängigen Aufgaben eingeleitet werden, um schnell zur normalen Ausführung zurückzukehren. Darüber hinaus enthält das System ein Tool zur Analyse nach dem Ereignis, um die Ursache zu finden und die Effizienz der Vorfallbehandlung zu überprüfen.