Gestión de la continuidad de las actividades

La Gestión de la Continuidad de Negocio (BCM) garantiza la continuidad operativa de empresas y organizaciones en situaciones extremas. Estas situaciones extremas pueden ser:

• Catástrofes naturales (incendios, terremotos, tormentas, etc.)
• Incidentes empresariales como ciberataques o ataques a la cadena de suministro
• Incidentes específicos de la ubicación, como cortes de suministro o accidentes operativos

El objetivo de la Gestión de la Continuidad de Negocio es estar preparado para todo tipo de incidentes y mantener la resistencia de la empresa. La Gestión de la Continuidad de Negocio sigue el principio PDCA, que incluye las siguientes fases:

• Planificar: Análisis de posibles incidentes
• Hacer: Aplicar el plan de acción
• Comprobar: Analizar las causas profundas
• Actuar: Volver a la normalidad empresarial

El software de gestión de Incidentes Críticos de Utimaco ayuda a su organización a alcanzar la resiliencia empresarial y a establecer una Gestión de Continuidad de Negocio. Proporciona procedimientos completos para gestionar eficazmente incidentes grandes y pequeños de principio a fin, garantizando la continuidad del negocio y minimizando las interrupciones.

Para lograrlo, el sistema CEM trabaja con las tres fases:

Preparar: Las plantillas de Preparación (que reflejan la fase de Planificación del ciclo PDCA) incluyen una evaluación del riesgo potencial y una valoración del nivel de preparación. Incluye listas de comprobación para ayudar a las organizaciones a prepararse para todo tipo de incidentes.

Proteger: Aquí reside el corazón de la Gestión de Sucesos Críticos. La fase Proteger contiene la lista de acciones que deben llevarse a cabo durante el suceso, pero es más que eso. Una vez seleccionada, el sistema ejecuta automáticamente todas las tareas marcadas en consecuencia. Todas las demás tareas se muestran al operador, ordenadas por importancia y urgencia. Esta lista de acciones clara y en tiempo real ayuda a garantizar que cualquier suceso se gestione de forma eficaz, rápida y fiable.

Restauración: Esta fase refleja las fases de Comprobar y Actuar del ciclo PDCA. Una vez completadas las tareas de la fase de protección, pueden iniciarse todas las tareas predefinidas y dependientes de la situación para volver rápidamente a la ejecución normal. Además, el sistema contiene una herramienta de análisis posterior al suceso para encontrar la causa raíz y comprobar la eficacia de la gestión del incidente.