Respuesta a incidentes cibernéticos

En el entorno empresarial digital, las organizaciones deben ser conscientes de los incidentes de ciberseguridad y saber cómo gestionar la notificación, respuesta y recuperación rápidas y fiables de los incidentes de ciberseguridad.

En lo que respecta a la respuesta a incidentes (IR), es fundamental reconocer que los distintos tipos de incidentes de ciberseguridad requieren planes de acción diferentes para su ejecución eficaz. Algunos ejemplos de este tipo de incidentes son los ataques de denegación de servicio (DoS), los ataques de suplantación de identidad (phishing), los ataques de ransomware, entre otros. Cada uno de estos incidentes exige un enfoque a medida para abordar sus desafíos únicos.

Tras la identificación de un incidente cibernético, la preparación proactiva es clave. Es aconsejable recopilar una lista de medidas que deben tomarse con antelación. Un enfoque es el Ciclo de Vida de Respuesta a Incidentes del NIST definido en su Guía de Manejo de Incidentes de Seguridad Informática. En detalle, describe cuatro fases críticas:

• Preparación para un incidente de ciberseguridad,
• Detección y análisis de un incidente de seguridad,
• Contención, erradicación y recuperación, y
• Análisis posterior al incidente.

Además, la personalización es esencial debido a factores como el tamaño de su organización, la cartera de productos, los parámetros individuales, los datos afectados o el departamento, así como los requisitos de cumplimiento y la normativa.

Por ejemplo, algunos ataques pueden requerir la notificación del ciberataque a clientes, socios u otras partes interesadas. Sin embargo, esta comunicación puede no ser necesaria para todos los incidentes.

Para este complejo reto, un sistema de Gestión de Eventos Críticos puede ser una herramienta valiosa. Este sistema ayuda a categorizar los elementos de acción necesarios para cada tipo de ciberincidente. En consecuencia, en caso de incidente, puede iniciar rápidamente las acciones necesarias sin perder un tiempo precioso.

El sistema de Gestión de Eventos Críticos de Utimaco, CEM, viene con plantillas y eventos predefinidos para una variedad de incidentes de ciberseguridad, por lo que puede ejecutar directamente los procesos para resolver el problema.