Gestion de la continuité des activités

La gestion de la continuité des activités (BCM) assure la continuité opérationnelle des entreprises et des organisations dans des situations extrêmes. Ces situations extrêmes peuvent être :

• Des catastrophes naturelles (incendies, tremblements de terre, orages, etc.)
• Les incidents commerciaux tels que les cyberattaques ou les attaques de la chaîne d'approvisionnement
• Les incidents spécifiques à un lieu, tels que les pannes ou les accidents opérationnels

L'objectif de la gestion de la continuité des activités est de se préparer à tous les types d'incidents et de maintenir la résilience de l'entreprise. La gestion de la continuité des activités suit le principe PDCA, qui comprend les phases suivantes :

• Planification : Analyse des incidents potentiels
• Faire : Mettre en œuvre le plan d'action
• Vérifier : Analyser les causes profondes
• Agir : Retour à la normale

Le logiciel de gestion des événements critiques d'Utimaco aide votre organisation à atteindre la résilience et à mettre en place une gestion de la continuité des activités. Il fournit des procédures complètes pour gérer efficacement les incidents, petits et grands, du début à la fin, afin d'assurer la continuité des activités et de minimiser les perturbations.

Pour ce faire, le système CEM fonctionne en trois phases :

Préparer : Les modèles de préparation (reflétant la phase de planification du cycle PDCA) comprennent une évaluation des risques potentiels et une évaluation du niveau de préparation. Ils comprennent des listes de contrôle pour aider les organisations à se préparer à tous les types d'incidents.

Protéger : C'est ici que se trouve le cœur de la gestion des événements critiques. La phase de protection contient la liste des actions à entreprendre pendant l'événement, mais c'est plus que cela. Une fois sélectionnée, le système exécute automatiquement toutes les tâches marquées en conséquence. Toutes les autres tâches sont affichées à l'opérateur, classées par ordre d'importance et d'urgence. Cette liste d'actions claire et en temps réel permet de s'assurer que tout événement est traité de manière efficace, rapide et fiable.

Restauration : Cette phase reflète à la fois les phases de vérification et d'action du cycle PDCA. Une fois que les tâches de la phase de protection sont terminées, toutes les tâches prédéfinies et dépendantes de la situation peuvent être lancées pour un retour rapide à la normale. En outre, le système contient un outil d'analyse a posteriori qui permet de trouver la cause première et de vérifier l'efficacité du traitement de l'incident.