Alertes multicanaux
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Délivrer le message approprié au bon moment - et par le canal adéquat
Dans une situation critique, le temps et la communication sont primordiaux. En l'espace de quelques secondes, il faut avertir les gens en leur fournissant des informations essentielles :
- Ce qui se passe
- Où cela se passe-t-il ?
- Comment réagir ?
Les messages de communication doivent être diffusés par les canaux appropriés. Une approche d'alerte multicanal augmente les chances d'atteindre le plus grand nombre de personnes possible. En particulier, si l'urgence exige une action immédiate, l'utilisation simultanée de plusieurs canaux est l'approche optimale.
Les canaux de distribution possibles sont les suivants
- SMS
- Appel téléphonique
- Canaux de médias sociaux
- Applications
- SIM
- Courriel
- Canaux d'alerte publique tels que :
- Diffusion cellulaire
- SMS géolocalisés
- Sirènes
- TV/Radio
Pour s'assurer que les bonnes personnes sont averties d'une situation d'urgence telle qu'un déversement de produits chimiques, les alertes doivent être géolocalisées. Cela signifie que seules les personnes se trouvant dans la zone concernée reçoivent les alertes. Cette technologie repose sur la diffusion cellulaire et les SMS géolocalisés.
Un système de gestion des événements critiques peut également intégrer des canaux de communication personnalisés adaptés aux organisations, y compris des options telles qu'un logiciel d'entreprise ou un intranet.
Les résultats de la journée d'alerte fédérale allemande 2022 confirment l'efficacité de l'approche d'alerte multicanal, avec une portée de communication de plus de 90 % de la population, principalement grâce à la combinaison de divers canaux d'alerte.
Les canaux d'alerte numériques modernes, en particulier la diffusion cellulaire récemment introduite, ont démontré la plus grande portée directe. En savoir plus
Produits apparentés
L'application native u.warn d'Utimaco permet aux gouvernements et aux entreprises de disposer d'applications natives de marque pour des alertes à l'écran en temps réel et basées sur la localisation.
Le CBC le plus rapide au monde qui est le moyen le plus rentable de diffuser des messages de masse aux utilisateurs de téléphones mobiles.
Un outil central de création, de contrôle et de gestion des alertes pour tous les canaux de distribution d'u.warn.
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Il garantit que les alertes atteignent le public visé rapidement et efficacement, avec une couverture de près de 100 %.
Ressources
Il prend en charge des bibliothèques d'alertes prédéfinies, des listes de zones prédéfinies, diverses technologies cartographiques, des couches, des rôles et des autorisations, ce qui permet de personnaliser les protocoles et les autorisations du client, ainsi que ses rôles et responsabilités spécifiques.
poste de commandement u.warn CBE
Il prend en charge des bibliothèques d'alertes prédéfinies, des listes de zones prédéfinies, diverses technologies cartographiques, des couches, des rôles et des autorisations, ce qui permet de personnaliser les protocoles et les autorisations du client, ainsi que ses rôles et responsabilités spécifiques.
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Alertes en temps réel et géolocalisées en cas de catastrophes naturelles ou d'urgences nationales, sans nécessiter de service de réseau cellulaire ou de réseau Internet
u.warn CBC
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