消費者だけでなく小売業者や製造業者も、シェアリングエコノミーやその他のデジタルバリュープロポジションの恩恵を受けるために、車両の使用方法と接続方法を通じて新たなデジタルエクスペリエンスを得ることを期待しています。例えば、自動運転車を運転中のサービス利用、ルーティングとタイムテーブルの最適化、プロアクティブなメンテナンス管理、エンターテインメントとアップセルサービスの利用などが新たなエクスペリエンスの例として挙げられます。このような要望の変化により、自動車小売ビジネスモデルは見直しを迫られ、未だ再構築の途上にあります。
このような部門内のデジタルトランスフォーメーションは、今や必須事項となっています。顧客のニーズは絶えず変化しており、企業は従来のモデルを進化させ、消費者に提示する必要があります。製造業者はデータを分析し、データを介してやり取りを行う中で、顧客との新たな関わり方を見つけることができます。そしてこれにより、さらなるコラボレーションとイノベーションの誕生が期待できます。
業界内の透明性が高まり、マージンが縮小する中で、自動車メーカーと小売組織は、主にデジタル方式をリテーナビジネスとサービスモデルに導入することによって、自動車小売業の従来の取引モデルを拡張する必要があります。
競争が激しいデータ駆動型の業界では、機密状態を保護するために、接続システムを確実にセキュリティ保護する必要があります。、接続コンポーネントの急速な増加により、PKIのサポートによる安全なキー管理に基づいた、効果的な保護メカニズムの需要が高まっています。