계획을 통한 비즈니스 회복탄력성 구축
비즈니스 연속성 관리(BCM)는 극한 상황에서 기업과 조직의 운영 연속성을 보장합니다. 이러한 극한 상황은 다음과 같습니다:
- 자연재해(화재, 지진, 뇌우 등)
- 사이버 공격 또는 공급망 공격과 같은 비즈니스 인시던트
- 정전이나 운영 사고와 같은 위치별 사고
비즈니스 연속성 관리의 목표는 모든 종류의 사고에 대비하고 비즈니스 회복탄력성을 유지하는 것입니다. 비즈니스 연속성 관리는 다음 단계를 포함하는 PDCA 원칙을 따릅니다:
- 계획 잠재적 사고 분석
- 실행 실행: 실행 계획 실행
- Check: 점검: 근본 원인 분석
- Act: 비즈니스 정상화
Utimaco의 크리티컬 이벤트 관리 소프트웨어는 조직이 비즈니스 복원력을 달성하고 비즈니스 연속성 관리를 구축할 수 있도록 지원합니다. 크고 작은 사고를 처음부터 끝까지 효과적으로 처리하여 비즈니스 연속성을 보장하고 중단을 최소화할 수 있는 포괄적인 절차를 제공합니다.
이를 위해 CEM 시스템은 3단계로 구성되어 있습니다:
준비하기: 준비 템플릿(PDCA 주기의 계획 단계를 반영)에는 잠재적 위험 평가와 준비 수준 평가가 포함되어 있습니다. 여기에는 조직이 모든 유형의 사고에 대비하는 데 도움이 되는 체크리스트가 포함되어 있습니다.
보호: 중대 사건 관리의 핵심은 바로 여기에 있습니다. 보호 단계에는 이벤트가 발생하는 동안 취해야 할 조치 목록이 포함되어 있지만 그 이상입니다. 일단 선택하면 시스템은 그에 따라 표시된 모든 작업을 자동으로 실행합니다. 다른 모든 작업은 중요도와 긴급도에 따라 정렬되어 운영자에게 표시됩니다. 이 명확한 실시간 작업 목록은 모든 이벤트를 효율적이고 신속하며 안정적으로 처리할 수 있도록 도와줍니다.
복원: 이 단계는 PDCA 주기의 확인 및 조치 단계를 모두 반영합니다. 보호 단계의 작업이 완료된 후에는 상황에 따라 사전 정의된 모든 작업을 시작하여 빠르게 정상 실행으로 돌아갈 수 있습니다. 또한 이 시스템에는 근본 원인을 찾고 사고 처리의 효율성을 점검하기 위한 사후 이벤트 분석 도구가 포함되어 있습니다.
