La telesalud describe el uso de servicios sanitarios clínicos y no clínicos a distancia mediante tecnologías remotas como la comunicación electrónica y las telecomunicaciones.
Especialmente durante la pandemia, muchas personas se beneficiaron de las ofertas de telesalud como "pacientes conectados", ya que podían utilizar los servicios médicos permaneciendo en casa y manteniendo una distancia física.
Durante los procesos de telesalud, se intercambian datos sensibles como historiales médicos, información personal y, en ciertas ocasiones, datos financieros a través de Internet o canales de telecomunicación con el uso de dispositivos como ordenadores, tabletas o teléfonos inteligentes.
Con el paso del tiempo, los proyectos de telesalud han crecido y se han hecho más estables y seguros. Sin embargo, muchas de estas soluciones desarrolladas recientemente siguen estando compuestas por diversos servicios de terceros no fiables, lo que significa que no siempre cuentan con las medidas de seguridad necesarias para mantener a salvo los datos de los pacientes.
Por ello, los servicios de telesalud han sido blanco de los ciberdelincuentes para acceder a esta información tan sensible y valiosa.
Para asegurar el intercambio de datos, hay tres disciplinas básicas de ciberseguridad que deben aplicarse. La primera consiste en cifrar los datos que se intercambian para que permanezcan seguros aunque estén expuestos. La segunda es asegurar los canales de comunicación, y la tercera es implementar medidas de autenticación para todos los dispositivos, usuarios y aplicaciones.
Utimaco ofrece varias aplicaciones para crear confianza en los procesos de telesalud.