La transformación digital en el sector de los seguros aumenta las oportunidades de captar clientes, mejorar el rendimiento, aumentar la fidelidad y la experiencia de los clientes y tener éxito a largo plazo.
En un entorno ávido de datos, las aseguradoras deben ir un paso por delante, reconociendo que tecnologías emergentes como IoT, analítica avanzada, IA y Big Data serán cruciales para impulsar nuevas ofertas;
- Análisis predictivo: seguimiento eficaz, tendencias y productos personalizados
- Automatización de procesos para operaciones empresariales básicas
- Los procesos sincronizados aumentan las ventas, la productividad y los beneficios
- Autoservicio del cliente para productos y servicios
- El diseño y los sistemas integrados mejoran la experiencia del cliente
- Reducción de costes y tiempo en las operaciones comerciales
- Mejora de los procesos de tramitación de siniestros y aumento de la eficiencia de la suscripción
A medida que las insurtech innovadoras, disruptivas y dirigidas por la tecnología entran en el sector de los seguros creando una amenaza competitiva para los operadores tradicionales, también llegan con valiosas oportunidades para colaborar y encontrarse en un terreno común: los datos y el cliente.
Aplicaciones para procesos digitales de confianza de extremo a extremo
Firmas digitales
Las identidades digitales son fundamentales para la seguridad de una relación comercial constante puramente digital que se basa en una transmisión continua de datos en la que existe preocupación por la privacidad en cuanto a cómo deben gestionarse. Las firmas digitales aprovechan los certificados PKI para ofrecer los máximos niveles de seguridad y aceptación universal en cumplimiento de normativas como eIDAS.
Autenticación multifactor
La autenticación multifactor restringe de forma segura el acceso a la infraestructura de servicios e identifica de forma fiable al usuario. Los módulos de seguridad de hardware (HSM) generan, gestionan y almacenan las claves criptográficas seguras necesarias para autenticar a un usuario o dispositivo en una red más amplia.
Firma de códigos
La firma de código basada en HSM es la forma más segura de proteger física y digitalmente un código. Si se manipula el código después de firmarlo, la firma no será válida y dejará de ser fiable. Las claves de firma están protegidas y sólo pueden acceder a ellas los usuarios o sistemas autorizados.
Tokenización de los datos de pago
Con la adopción generalizada de la tokenización para múltiples propósitos, ya no es "suficientemente bueno" cifrar datos claros y ofrecer un sustituto. Utimaco proporciona tokens producidos a partir de RNGs certificados FIPS 140-2 Level 3 con claves encriptadas AES-256.
seguridad 5G
Dado que las redes 5G se construyen sobre modelos basados en software, garantizar la seguridad desde la capa de infraestructura hasta la capa de aplicación es un factor esencial a tener en cuenta. La 5G protegida por HSM crea canales seguros entre los dispositivos y el banco.
Blockchain
La integración de los HSM en una solución de blockchain garantiza la privacidad y seguridad que pueden perderse distribuyendo software propietario a una red no fiable de operadores de blockchain. Al almacenar claves y datos privados dentro del HSM, la integridad de los datos y la autenticación de los usuarios pueden mejorarse drásticamente. El código propietario puede incluso almacenarse y ejecutarse completamente dentro de un HSM para proteger la propiedad intelectual.
Post Quantum Crypto Agility (Pruebas de futuro y PQC)
En este momento, ningún ordenador cuántico puede ejecutar algoritmos cuánticos, pero una vez que puedan hacerlo, estos ordenadores diezmarán la infraestructura de seguridad de la economía digital. La criptoagilidad poscuántica es una necesidad para que la infraestructura de los servicios financieros pueda evolucionar ante una nueva generación de ataques y, en consecuencia, de normas y algoritmos criptográficos.
