Use case

1st Level Support Engineer

Standort: Aachen, Neu-Isenburg, Neu-Isenburg
Utimaco is an international provider of IT security solutions and cybersecurity technologies with headquarters in Aachen (Germany) and Campbell (USA). For over 40 years, we have been developing innovative solutions for the protection of people, data and communications that meet the highest standards. We are the world's leading manufacturer of hardware security modules and compliance solutions in a wide range of industries such as automotive, banking, telecommunications and many more.

With our global network of partners and customers, we contribute to making digital information and infrastructures secure worldwide. Become part of our team and help us make the digital world more secure - together we are shaping the future of IT security.

Deine Aufgaben

  • Bereitstellung von 1st-Level-Support; Reaktion auf Benutzeranfragen und Lösung technischer Probleme in einer hybriden Umgebung
  • Unterstützung bei der Verwaltung von Windows-Servern (Installation, Konfiguration, Wartung)
  • Durchführung regelmäßiger Systemupdates, Patches und Backups
  • Überwachung der Systemleistung und Fehlersuche bei Hardware-/Softwareproblemen
  • Unterstützung von Active Directory, DNS, DHCP und Gruppenrichtlinien
  • Bearbeitung von Dokumentationsverfahren und -Konfigurationen

Dein Profil

  • Grundkenntnisse in Windows-Server-Umgebungen (2016/2019/2022)
  • Erfahrung in der Unterstützung von Endbenutzern auf Windows-Betriebssystemen (Windows 10/11), einschließlich Fehlerbehebung bei Software-, Hardware- und Konnektivitätsproblemen
  • Vertrautheit mit Active Directory und grundlegenden Netzwerkprotokollen sowie Entra ID
  • Einige Erfahrung mit Virtualisierung (z.B. Proxmox, VMware) ist von Vorteil (optional)
  • Starke Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

  • Eine offene und freundliche globale Unternehmenskultur, die durch ein konstruktives und kooperatives Umfeld geprägt ist
  • Viele Lernmöglichkeiten, um Deine Fähigkeiten zu vertiefen und Dein berufliches Wachstum zu unterstützen
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des hybriden Arbeitens
  • Herausfordernde Aufgaben und enge Zusammenarbeit mit einem kompetenten Team
  • Ein dynamisches Unternehmen, in dem Teamarbeit und Beziehungsmanagement geschätzt werden
  • Utimaco wächst und lebt Vielfalt! Unser globales Team umfasst Kollegen aus 42 Nationalitäten und 45 verschiedenen gesprochenen Sprachen.

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