Los atentados terroristas, las amenazas de bomba, las catástrofes naturales, los riesgos biológicos y las crisis sanitarias han puesto de relieve la importancia de contar con sistemas eficaces de alerta pública. Esto permite a los funcionarios públicos alertar rápidamente al público e informarle de una crisis inminente o una catástrofe inminente.
En determinados sucesos, es preciso evacuar edificios y zonas regionales o locales lo antes posible. Los responsables de seguridad y los gestores de crisis tienen que preparar, orquestar y ayudar instantáneamente a las personas necesitadas de asistencia a evacuar el lugar de forma rápida y eficaz en caso de riesgos importantes para la vida y la seguridad de las personas.
Para maximizar el alcance y la eficacia de la alerta a la población en situación de riesgo, una plataforma de "Gestión de multitudes" puede localizar el número de personas que se encuentran en la zona objetivo, que puede visualizarse a través de un cuadro de mandos y evaluarse para adoptar las medidas necesarias. La plataforma ofrece una visión completa del incidente, incluida la ubicación, los canales de comunicación utilizados, los mensajes, el estado de las tareas críticas y la estrategia necesaria. Esto incluye el número de agentes de seguridad, así como las personas que necesitan asistencia adicional.
La plataforma de gestión de multitudes de Utimaco - u.warn - se adapta a las diversas necesidades de cada entidad a través de una variedad de canales de entrega, incluyendo la difusión celular, SMS basados en la localización, aplicaciones personalizadas, alertas de escritorio, correo electrónico y más.
Para informar a todas las personas en situación de riesgo de las medidas necesarias, los mensajes pueden enviarse a todos los teléfonos móviles de la zona objetivo, proporcionando información autenticada sobre emergencias y salvamento, y enviarse en varios idiomas en función de la configuración personal del teléfono.
Al proporcionar transparencia de las situaciones de emergencia en el punto de ubicación, una solución de gestión de multitudes revoluciona la capacidad de advertir e informar a las personas que se encuentran en peligro inmediato, y ayuda a mantener a salvo a la gente.
