定義クリティカル・イベント・マネジメント（CEM）とは、組織やその利害関係者、業務に影響を及ぼす可能性のある不測の事態や潜在的に影響のある事態を検知、評価、対処するために用いられる包括的なアプローチである。このような重要事象は、自然災害、産業事故、サイバー攻撃、テロ行為、公衆衛生危機、サプライチェーンの混乱、その他の重大な緊急事態を含むが、これらに限定されない幅広いインシデントを包含する。
クリティカル・イベント・マネジメント
クリティカル・イベント・マネジメントの主な目的は、組織がクリティカル・イベントを迅速かつ効果的に検知、理解、対応し、潜在的な悪影響を軽減できるようにすることである。これには、リアルタイムのモニタリング、分析、コミュニケーション、コラボレーションが必要であり、重要な意思決定者が最新の情報を入手し、必要な行動を迅速に取れるようにする。
クリティカル・イベント管理の実施には、多くの場合、多様なコミュニケーション・ツール、データ・ソース、対応プロトコルを統合する特殊なソフトウェアやテクノロジー・プラットフォームが必要です。このアプローチは、クリティカル・イベントに迅速かつ効果的に対応する能力が事業継続性の維持、安全性の確保、評判の管理に不可欠な業界や組織において特に適切です。
クリティカル・イベント管理：メリット
クリティカル・イベント管理プラットフォームは、テクノロジーを活用して、手作業による手順を自動化された手順に置き換えます。アドホック・データ・フィードを強化することで、プラットフォームはより広範なインテリジェンスを提供し、潜在的な脅威と資産や個人の位置を関連付けます。その結果、インシデントの評価と修復プロセスがより迅速かつ包括的になります。
その他の利点は以下のとおりです：
- インシデント対応活動の開始の自動化
- オペレーションの迅速な復旧
- パフォーマンス分析の迅速化
- リスク・プロファイルの評価を強化し、危機対応型のアプローチから危機予防型のアプローチへの移行を促進します。
- イベントのモニタリングと事後分析により、危機的イベントへの対応方法を継続的に改善
クリティカル・イベント管理は、計画と準備の取り組みにおいて重要な役割を果たします。潜在的な危険に関する情報を提供することで、意思決定者は対応計画を策定し、リソースを割り当て、災害の影響を軽減するために必要な措置を講じることができます。
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