u.trust Identify, alles auf höchstem Sicherheitsniveau
Mit u.trust Identity bieten wir unseren Kunden eine cloudbasierte PKI-Service-Lösung.
Diese ermöglicht es Ihrem Unternehmen, digitale Zertifikate zu erstellen und zu sperren, die zur sicheren Authentifizierung von Benutzern, Anwendungen und Geräten genutzt werden können.
Darüber hinaus steht Ihnen unser Supportteam während des gesamten Lebenszyklus als Partner zur Seite.
Unsere erfahrenen und sachkundigen Fachleute stehen Ihnen jederzeit für Fragen zur Verfügung.
Mit dem Support haben Kunden Zugang zu
- Level 1/2/3-Support von Montag bis Freitag während der üblichen Bürozeiten in EMEA (8 bis 17 Uhr)
- Softwareupdates, neue Softwareversionen und Patches
- Hardwarereparaturen, wenn sie Teil des Service Level Agreements (SLA) für allgemeine Garantie, Standard- oder Premium-Wartung sind
- Garantierte Reaktionszeiten (wie im SLA vereinbart)
- Online Wissensdatenbank
- das Utimaco (Support-)Portal, das Integrationsleitfäden, neue Versionen und Dokumentationen, Sicherheitshinweise und vieles mehr enthält.
