Business Resilience mit einem Plan aufbauen
Business Continuity Management (BCM) sichert die Betriebskontinuität von Unternehmen und Organisationen in Extremsituationen. Solche Extremsituationen können sein:
- Naturkatastrophen (Brände, Erdbeben, Unwetter usw.)
- Geschäftsvorfälle wie Cyberangriffe oder Angriffe auf die Lieferkette
- Standortspezifische Vorfälle wie Ausfälle oder Betriebsunfälle
Das Ziel des Business Continuity Management ist es, auf alle Arten von Vorfällen vorbereitet zu sein und die Widerstandsfähigkeit des Unternehmens zu erhalten. Business Continuity Management folgt dem PDCA-Prinzip, das die folgenden Phasen umfasst:
- Planen: Analyse potenzieller Vorfälle
- Durchführen: Umsetzung des Aktionsplans
- Prüfen: Analyse der Grundursachen
- Handeln: Rückkehr zur Geschäftsnormalität
Die Utimaco Software für das Management kritischer Ereignisse unterstützt Ihr Unternehmen bei der Erreichung von Business Resilience und der Einführung von Business Continuity Management. Sie bietet umfassende Verfahren zur effektiven Bewältigung großer und kleiner Vorfälle von Anfang bis Ende - zur Sicherstellung der Geschäftskontinuität und Minimierung von Unterbrechungen.
Um dies zu erreichen, arbeitet das CEM-System mit drei Phasen:
Vorbereiten: Die Vorbereitungsvorlagen (die die Planungsphase des PDCA-Zyklus widerspiegeln) umfassen eine Bewertung des potenziellen Risikos und eine Beurteilung des Bereitschaftsgrads. Sie enthalten Checklisten, die Unternehmen bei der Vorbereitung auf alle Arten von Vorfällen helfen.
Beschützen: Hier liegt das Herzstück des Critical Event Management. Die Schutzphase enthält die Liste der Maßnahmen, die während des Ereignisses zu ergreifen sind - aber sie ist mehr als das. Einmal ausgewählt, führt das System automatisch alle Aufgaben aus, die entsprechend gekennzeichnet sind. Alle anderen Aufgaben werden dem Bediener, sortiert nach Wichtigkeit und Dringlichkeit, angezeigt. Diese übersichtliche Aktionsliste in Echtzeit trägt dazu bei, dass jedes Ereignis effizient, schnell und zuverlässig abgewickelt wird.
Wiederherstellen: Diese Phase spiegelt sowohl die Prüf- als auch die Handlungsphase des PDCA-Zyklus wider. Nachdem die Aufgaben der Schutzphase abgeschlossen sind, können alle vordefinierten und situationsabhängigen Aufgaben eingeleitet werden, um schnell zur normalen Ausführung zurückzukehren. Darüber hinaus enthält das System ein Post-Event-Analyse-Tool, mit dem sich die Ursache finden und die Effizienz der Vorfallbehandlung überprüfen lässt.
