Aufbau zuverlässiger Cybersicherheitslösungen für die Versicherungsbranche
Aufbruch im Versicherungssektor – wo Technologie und Innovation die Kundenbindung revolutionieren.
Viele Branchen, einschließlich Versicherungen, setzen IoT-Technologien ein, um sich in diesem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt weiterzuentwickeln. Einer der ersten Teilnehmer waren die KFZ-Versicherungen, dicht gefolgt von Eigenheim und Gesundheit. Jedes Geschäftsfeld hat ein erweitertes Wertversprechen, zum Beispiel für das vernetzte Automobil. Das Ziel ist, den bestehenden Kundenstamm zu verwalten und die Rentabilität zu erhöhen. Für das Gesundheitswesen ist es, in neue Kundenmärkte hineinzuwachsen, ein gutes Verhalten zu belohnen und „offene“ Technologien wie Plattformen und Geräte einzuführen.
Über alle Bereiche hinweg werden gemeinsame digitale Hebel sichtbar, um das Schadenmanagement umzugestalten, Prozesse und Effizienz zu verbessern, Betrug zu minimieren und den Umsatz durch Wettbewerb zu steigern. Diese alle sind durch die Nutzung des Potenzials von Daten zur Wertschöpfung erreichbar.
Angesichts der schwerwiegenden Folgen einer Sicherheitsverletzung ist es von entscheidender Bedeutung, auf zuverlässigen und bewährten kryptografischen Cybersicherheitslösungen im Versicherungssektor aufzubauen.
Lösungen für den Versicherungssektor
Digitale Umwandlung
Kunden erwarten nun, vor allem über mobile Kanäle zu kommunizieren und schnellere und personalisierte Angebote zu erhalten, die sowohl menschliche als auch technologische Fähigkeiten kombinieren. Dies wird durch die Verflechtung von Technologie, Prozessen und Menschen erreicht. Nach jahrzehntelanger Arbeit mit papierbasierten Dokumenten und Prozessen hat der Kunde nun die Möglichkeit, vertrauenswürdige, sichere und rechtsgültige elektronische Signierlösungen zu nutzen.
Datensicherheit & Compliance
In dem Maße, in dem die Versicherer eine stärker digitalisierte Umgebung entwickeln, müssen verbesserte Sicherheitskonzepte in Betracht gezogen werden, einschließlich der Authentifizierung. Verschiedene Vorschriften wie die DSGVO (EU-Recht), CCPA und CPRA (kalifornisches Recht) stärken die Rechte von Einzelpersonen und die Verantwortung von Unternehmen im Umgang mit personenbezogenen Daten – Versicherer müssen dies als Chance sehen, ihren Kunden gegenüber Vertrauenswürdigkeit zu zeigen.
Big Data Analytics & Datenschutz in der Hybrid Cloud
Predictive Analytics zeigt Verhaltensentwicklungen und gemeinsame demografische Daten und Merkmale auf, was zu überarbeiteten und gezielten Marketingstrategien, Service- und Vertriebsmodellen, Produktpalette, Risikoauswahl und neuen Preisstrukturen führt. Die hybride Cloud ermöglicht es, die Daten und die damit verbundene analytische Arbeitslast dort zu platzieren, wo es im Hinblick auf die Geschäftsanforderungen am sinnvollsten ist. Der Datenschutz und die Sicherheit der Informationen werden über alle Systeme der Hybrid-Cloud-Umgebungen hinweg konsistent verwaltet und kontrolliert.
Sichere und technisch vertrauenswürdige Versicherungstechnologien
Technologie und Daten ermöglichen den Übergang von reaktiven zu proaktiven Geschäftsmodellen und fördern den Aufstieg von InsurTechs. InsurTechs hat jedoch Zugriff auf ins Einzelne gehende, stark individualisierte Daten, was Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit und des Datenschutzes aufwirft. Sicher integrierte Servicenetzwerke mit Ökosystemen ermöglichen das Management von standortgebundenen und mobilen Systemen und helfen Versicherern, Innovationen und Sicherheitsanforderungen auszugleichen.
