Informationssicherheit

Unterstützung für HSM, Atalla und ESKM

Unsere Dienstleistungen dienen dazu, den Erfolg unserer Partner zu unterstützen.

Technischer Support vor und nach dem Kauf unserer Produktangebote und Wartung können mit jedem unserer Produkte erworben werden.

Unser Serviceteam strebt nach Spitzenleistungen.

Dabei ist es nicht das Ziel von Utimaco, mit den Endkunden in Wettbewerb zu treten, sondern die von unseren Partnern angebotenen Dienstleistungen für den Endkunden zu ergänzen, zu stärken und zu unterstützen.

Unterstützung und Wartung – auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt

Wartung kann für jedes unserer Produkte erworben werden

Mit dem Support haben Kunden Zugang zu

Alle Supportstufen, einschließlich Premium-Support mit Helpdesk rund um die Uhr, aber auch Level 1/2/3-Support
Softwareupdates, neue Softwareversionen und Patches
Hardwarereparaturen, wenn sie Teil des Service Level Agreements (SLA) für allgemeine Garantie, Standard- oder Premium-Wartung sind
Garantierte Reaktionszeiten (wie im SLA vereinbart)
Online Wissensdatenbank
das Utimaco (Support)-Portal, das Integrationsleitfäden, Dokumentationen zu neuen Versionen, Sicherheitshinweise und vieles mehr enthält.

Utimaco-Portal

Support rund um die Uhr! Wir sind für Sie da.

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Benötigen Sie Wartung oder unsere Unterstützung?

Für Utimaco-Supportanfragen kontaktieren Sie uns unter
support-cs@utimaco.com
oder +49 241 1696 155.

Für Atalla- oder ESKM-Supportanfragen wenden Sie sich bitte an support-atalla@utimaco.com

oder rufen Sie

+1 844 UTIMACO (für USA)
+1 916 414 0216 (übrige Länder) an.

Sie haben zwei verschiedene Arten von Downloads ausgewählt, so dass Sie verschiedene Formulare absenden müssen, die Sie über die beiden Tabs auswählen können.

Direkter Download
Download per E-Mail

Ihre Download-Sammlung:

Direkt nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie die Links zu den von Ihnen ausgewählten Downloads.

Ihre Download-Sammlung:

Für diese Art von Dokumenten muss Ihre E-Mail Adresse verifiziert werden. Sie erhalten die Links für die von Ihnen ausgewählten Downloads per E-Mail, nachdem Sie das unten stehende Formular abgeschickt haben.

Downloads von Utimaco

Besuchen Sie unseren Download-Bereich und wählen Sie aus: Broschüren, Datenblätter, White-Papers und vieles mehr.

Fast alle können Sie direkt ansehen und speichern (indem Sie auf den Download-Button klicken).

Für einige Dokumente muss zunächst Ihre E-Mail-Adresse verifiziert werden. Der Button enthält dann ein E-Mail-Symbol.

Der Klick auf einen solchen Button öffnet ein Online-Formular, das Sie bitte ausfüllen und abschicken. Sie können mehrere Downloads dieser Art sammeln und die Links per E-Mail erhalten, indem Sie nur ein Formular für alle gewählten Downloads ausfüllen. Ihre aktuelle Sammlung ist leer.