Mit dem verschärften Wettbewerb durch Fusionen und neue Marktteilnehmer hat die digitale Transformation das Gesundheitswesen auf den Kopf gestellt - zunehmende Erwartungen der Verbraucher, die dazu führen, dass die Technologie eher eine Verpflichtung als eine Option darstellt, um eine datenintensive Patient-Arzt-Erfahrung durch sichere Kommunikation zu „vermenschlichen“ und gleichzeitig die Datenschutzanforderungen zu erfüllen.